Гарантия и возврат

Гарантия, возврат и обмен:

Возврат товара возможен в 14 дневный срок, предусмотренный  «Законом о защите прав потребителя».
 

Возврат товара без объяснения причин возможен при сохранении товарного вида (на товаре нет следов использования, царапин, потертостей и т.д.), комплектации и товарного чека. Убедительная просьба проверять товар при покупке на предмет дефектов и полной комплектации.

Вернуть или обменять товар вы можете по предварительному согласованию с менеджерами в магазинах сети Etnica.ru. Предварительное согласование вашего визита в магазин необходимо для обеспечения наличия денежных средств в кассе магазина.


Гарантия на каждую группу товаров разная, также сроки гарантии могут отличатся в зависимости от гарантийной политики производителя. К примеру гарантия на туристическое снаряжение – 12 месяцев, 

Законодательство России определяет сроки гарантии на обувь при соблюдении правил эксплуатации и ухода.

Подтверждением гарантийных обьязательств служит товарный чек, гарантиийный талон или сервисная книга где указанна полная информация о товаре и дата продажи.
 
Гарантия не распространяется на товары, которые были повреждены в следствии неправильного использования, естественного износа, а так же выгорания под УФ лучами. Так же гарантия не распространяется на товары, которые были повреждены в следствии внешних факторов, таких как удары о твердые поверхности, повреждения от кантов лыж/сноубордов, огонь, тлеющие угли и т.п.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену утвержден Законодательством  России

Более точную информацию можно узнать, прочитав описания товара либо у продавца-консультанта.
keyboard_arrow_up